- Realizar atendimento ao cliente nos canais oficiais da empresa
- Responder dúvidas, reclamações, elogios e solicitações com agilidade e cordialidade
- Fazer interface entre clientes, lojas e setores internos
- Manter contato frequente com gerentes de loja para alinhamento e resolução de demandas
- Garantir que a comunicação siga o tom de voz e posicionamento da marca
- Auxiliar na padronização de respostas e fluxos de atendimento
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Registrar e acompanhar ocorrências até sua resolução
- Apoiar na construção de uma comunicação clara, humanizada e profissional da marca
Requisitos Indispensáveis
Ensino superior (completo ou cursando) em Letras, Jornalismo ou áreas afins
Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou suporte
Conhecimento em atendimento digital e ferramentas de comunicação
Boas habilidades de oratória e escrita
Regime de Contratação
CLT
PCD
Sim
Benefícios
• Vale alimentação (RS28,00 por dia trabalhado);
• Assiduidade R$ 120,00;
• Plano odontológico (após a experiência);
• Parceria com Faculdades;
• Parceria com SESC;
• Café da tarde na empresa;
• Vale transporte.
Local do Trabalho
Av. João Paulino Vieira Filho, 625 Ed. New Tower Plaza - Maringá/PR
